Allgemeine Fragen zum Mieten von Reisemobilen
Wie kommt ein Mietvertrag zustande?
Ein Mietvertrag wird wirksam, sobald Reisemobile Südhessen Ihre Buchung schriftlich per E-Mail oder in Textform bestätigt.
Bei Online-Zahlungen gilt der Mietvertrag als verbindlich, sobald die Anzahlung geleistet wurde. Im Anschluss erhalten Sie eine schriftliche Buchungsbestätigung.
Eine digitale Unterschrift ist ebenfalls möglich. Der Mietvertrag muss in diesem Fall nicht ausgedruckt werden, sondern kann bequem digital (z. B. auf einem Tablet mit dem Finger) unterschrieben und direkt an den Vermieter gesendet werden. Das gegengezeichnete Dokument erhalten Sie dann zurück.
Wo finde ich die genauen Mietbedingungen?
Die detaillierten Mietbedingungen (AGB) finden Sie hier und bei den Vermietstationen.
Wie erfolgt die Fahrzeugübergabe bzw. ‐rückgabe?
Das angemietete Fahrzeug wird Ihnen gereinigt und in vertragsgemäßem Zustand übergeben. Der Fahrzeugzustand wird sowohl bei der Übergabe als auch bei der Rückgabe in einem Übergabeprotokoll festgehalten, das von Ihnen und dem Vermieter unterzeichnet wird.
Die Geschäftszeiten für die Übernahme und Rückgabe entnehmen Sie bitte Ihrem Mietvertrag. In der Regel finden diese von Montag bis Freitag während der üblichen Geschäftszeiten des Vermieters statt. Samstags sind Übergaben und Rückgaben nur nach vorheriger Vereinbarung und gegen ein Entgelt von 29,– € möglich. An Sonn- und Feiertagen ist leider keine Fahrzeugübergabe oder -rückgabe möglich.
Bitte geben Sie das Fahrzeug innen gereinigt zurück. Andernfalls können Zusatzkosten für die Reinigung anfallen: Die Innenreinigung kostet 150,– €, die Toilettenreinigung 160,– €.
In welchem Zustand soll das Fahrzeug übergeben werden?
Bitte übergeben Sie das Fahrzeug vollgetankt und innen gereinigt. Andernfalls können Zusatzkosten für das Volltanken und die Reinigung entstehen. Die Innenreinigung kostet 150,– €, die Toilettenreinigung 160,– €.
Wo darf ich mit einem Reisemobil, Camper Van oder Wohnwagen übernachten?
In vielen europäischen Ländern ist Wildcampen nicht gestattet. Wir empfehlen daher, Campingplätze, Wohnmobilstellplätze oder speziell ausgewiesene Parkplätze zu nutzen. Informieren Sie sich vor Reisebeginn über die genauen gesetzlichen Bestimmungen in Ihrem Zielland.
Wie ist die Ausstattung der Mietfahrzeuge?
Unsere Mietfahrzeuge sind standardmäßig ausgestattet mit:
- Küche inklusive Kühlschrank, Gasherd und Spüle
- Betten mit Lattenrost und Komfortmatratzen
- Sanitärbereich mit Toilette, Waschbecken und Dusche
- Frisch- und Abwassertank
- Gasheizung
- Anschlusskabel für die Stromversorgung
- Fahrradträger oder Heckgarage (modellabhängig)
- Sonnenmarkise
Ist die Küche voll ausgestattet?
Aus hygienischen Gründen liegt unseren Fahrzeugen keine Küchenausstattung bei. Falls gewünscht, kann diese aber dazu gebucht werden. In diesem Fall befindet sich die Küchenausstattung bei Übernahme des Fahrzeugs bereits im Wohnmobil/Wohnwagen.
Welches Zubehör für meine Reise muss ich selbst mitbringen?
Ausstattungen wie Geschirr, Bettwäsche, Lebensmittel, Reinigungsmittel, Campingmöbel o.Ä. sind nicht im Mietpreis enthalten und müssen von Ihnen selbst mitgebracht werden oder können bei uns mitgebucht werden.
Sind Haustiere im Fahrzeug erlaubt?
Ob ein Haustier mitreisen darf, entscheidet der Vermieter. Bitte klären Sie dies im Voraus oder setzen Sie bei der Online-Buchung ein Häkchen bei „Haustiere erlaubt“. Die Mitnahme von Haustieren kostet 7,50 € pro Nacht.
Darf im Fahrzeug geraucht werden?
Alle Fahrzeuge sind Nichtraucherfahrzeuge. Rauchen im Wohnmobil oder Wohnwagen ist strengstens verboten.
Wo kann ich mich mit Wasser versorgen oder Abwasser entsorgen?
Die meisten Campingplätze in Europa bieten Ver- und Entsorgungsstationen an. Weitere Entsorgungsmöglichkeiten finden Sie auch an Rastanlagen oder großen Tankstellen. Informieren Sie sich vor Reisebeginn über die Optionen vor Ort.
Was benötige ich für die Wasserversorgung?
Bitte beachten Sie, dass wir aus hygienischen Gründen nur ein Gießkanne, aber keine Schläuche oder andere Utensilien für die Wasserversorgung zur Verfügung stellen können.
Sind die Betten mit einem Rausfallschutz ausgestattet?
Fahrzeuge mit Hubbett, Bett im Aufstelldach oder Stockbetten sind immer mit einem Rausfallschutz ausgestattet.
Werden in Italien Warntafeln für einen Heckfahrradträger benötigt?
Ja, in Italien sind Warntafeln für den Heckfahrradträger erforderlich. Die Tafeln können nach Auswahl des gewünschten Fahrzeugs als Extra dazugebucht werden.
Allgemeine Fragen zur Versicherung und zur Bezahlung
Was kostet es, über RENT AND TRAVEL ein Wohnmobil zu mieten?
In erster Linie hängt es davon ab, welches Fahrzeug Sie mieten möchten. Alle Preise richten sich nach der gültigen Preisliste, die Ihnen beim Vertragsabschluss vom Vermieter vorgelegt wird. Der Mietpreis setzt sich dann zusammen aus dem Basismietpreis und einer Servicepauschale – auch die MwSt. ist im Preis bereits enthalten. Bitte beachten Sie, dass eine Kaution von 1.500,00 € bei der Station hinterlegt werden muss.
Was ist eine Servicepauschale?
Die Servicepauschale von 150,– Euro erhebt der Vermieter einmal pro Miete. Diese Pauschale enthält die Kosten für die Übergabe des Fahrzeugs, eine ausführliche Einweisung in die Handhabung des Wohnmobils sowie dessen Rücknahme. Außerdem deckt sie die Kosten für eine Propangasfüllung (eine Flasche), die Grundausstattung der WC‐Chemikalien, den Schutzbrief und die Außenreinigung des Wohnmobils.
Wie sind die Zahlungsbedingungen?
Der Mieter hat an den Vermieter innerhalb von 7 Tagen, gerechnet ab dem Datum der Buchungsbestätigung, eine Anzahlung in Höhe von 20 % des Mietpreises auf das in der Buchung genannte Konto zu leisten. Nach Abschluss der Buchung und der fristgerecht geleisteten Anzahlung ist der Restmietpreis bis spätestens 14 Tage vor Mietbeginn auf das Konto des Vermieters zu überweisen.
Wir bieten neben der Banküberweisung auch Online Payment an. Hierbei ist die Zahlung per Kreditkarte, ApplePay, GooglePay, Giropay und Sofortüberweisung möglich.
Wie sieht es mit einer Selbstbehalts-Reduzierung aus?
Über unser Urlaubs‐Schutz‐Paket ist eine Reduzierung des Selbstbehalts im Schadensfall möglich. Unser Partner hier ist die MMV. Informationen sowie die Buchung dazu finden Sie hier.
Gibt es eine Kilometerbegrenzung?
Ab 15 Nächten Mietdauer ist die Anzahl der Kilometer unbegrenzt. Bei einer Mietdauer von unter 15 Nächten sind 300 km pro Nacht inklusive, jeder weitere Kilometer wird mit 0,39 Euro berechnet.
Gibt es eine Mindestmietdauer?
Die Mindestmietdauer beträgt 6 Nächte, in den Sommerferien stationsabhängig teilweise 13 Nächte. Kürzere Mietdauern sind im Rahmen unserer Last Minute und Flex Deals, wenn verfügbar, möglich.
Ist eine Stornierung möglich?
Der Vermieter räumt dem Mieter ein Recht zur Stornierung seiner Buchung zu den nachfolgend beschriebenen Bedingungen ein: Maßgeblich für die Berechnung der Höhe der vom Mieter zu bezahlenden Stornogebühr ist das Datum des schriftlichen Zugangs der Stornierungserklärung beim Vermieter.
- Stornierung bis zu 61 Tage vor Mietbeginn gegen Bezahlung von 20% des Mietpreises (Stornogebühr), mindestens jedoch 200,– Euro an den Vermieter.
- Stornierung 60 bis zu 30 Tage vor Mietbeginn gegen Bezahlung von 40% des Mietpreises (Stornogebühr) an den Vermieter.
- Stornierung 29 bis zu 15 Tage vor Mietbeginn gegen Bezahlung von 80% des Mietpreises (Stornogebühr) an den Vermieter.
- weniger als 15 Tage vor Mietbeginn gegen Bezahlung von 90% des Mietpreises (Stornogebühr) an den Vermieter.
Eine Stornierung ist nur wirksam, wenn der Mieter diese in Text‐ oder Schriftform gegenüber dem Vermieter erklärt. Der Vermieter hat die Einnahmen aus einer anderweitigen Vermietung des Reisemobiles während des vereinbarten Mietzeitraumes sowie die ersparten Aufwendungen anzurechnen. Es bleibt dem Mieter unbenommen nachzuweisen, dass dem Vermieter lediglich ein geringerer oder kein Schaden entstanden ist. Das vertragliche Recht zur Stornierung besteht nicht, wenn der Mieter ein Sonderangebot, insbesondere sogenannte Schnuppertouren, gebucht hat.
Was muss ich bei einer Panne oder einem Schaden am Fahrzeug tun?
Sie erhalten von uns während der Fahrzeugübergabe alle wichtigen Telefonnummern im Falle eines Unfalls oder einer Panne.
Wir als Mietstation müssen immer zuerst kontaktiert werden und stehen Ihnen in dieser Situation zur Seite. Wir sagen Ihnen, wie weiter vorzugehen ist. Bei einem Unfall ist es wichtig, dass Sie Fotos machen, die örtliche Polizei verständigen und ein Unfallprotokoll ausfüllen, damit ein Nachweis für die Versicherung vorhanden ist.
Allgemeine Fragen zum Fahren mit dem Wohnmobil
Wer ist berechtigt, ein Wohnmobil zu fahren? Gibt es ein Mindestalter? Welcher Führerschein ist erforderlich?
Um ein Wohnmobil mit einem zulässigen Gesamtgewicht von bis zu 3,5 Tonnen zu fahren, müssen Fahrer mindestens 23 Jahre alt sein und seit mindestens drei Jahren einen gültigen Führerschein der Klasse B besitzen. Für Fahrzeuge über 3,5 Tonnen liegt das Mindestalter bei 25 Jahren, und es ist erforderlich, seit mindestens drei Jahren im Besitz eines gültigen Führerscheins der Klasse C1 zu sein.
Das Fahrzeug kann sowohl vom Mieter selbst als auch von den bei der Anmietung angegebenen Personen gefahren werden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei der Abholung des Fahrzeugs alle erforderlichen Führerscheine vorlegen.
Können zusätzliche Fahrer eingetragen werden?
Ja, zusätzliche Fahrer können kostenlos hinzugefügt werden. Dies kann entweder während des Online-Check-ins oder direkt bei der Fahrzeugübergabe erfolgen. Bitte beachten Sie, dass der Hauptmieter für alle eingetragenen Fahrer haftet.
Welche Motorisierung haben die Mietwohnmobile?
Unsere Wohnmobile sind mit leistungsstarken und zugleich sparsamen Turbodieselmotoren ausgestattet. Der tatsächliche Dieselverbrauch variiert je nach Fahrzeugkategorie, Beladung und Fahrstil und liegt typischerweise zwischen 9 und 16 Litern pro 100 km.
Verfügen die Mietwohnmobile über eine grüne Umweltplakette?
Ja, alle Wohnmobile sind mit modernen Abgasreinigungssystemen ausgestattet und tragen eine grüne Feinstaubplakette, die gut sichtbar an der Windschutzscheibe angebracht ist.
In welche Länder darf ich mit dem Wohnmobil reisen?
Fahrten ins Ausland sind in den meisten europäischen Ländern erlaubt, ausgenommen sind jedoch Bulgarien, Rumänien, Moldawien, Weißrussland, Russland, Ukraine, Türkei und Island. Reisen in Kriegs- und Krisengebiete sind grundsätzlich untersagt.
Ist das Wohnmobil versichert?
Ja, im Mietpreis ist ein umfassendes Versicherungspaket enthalten, das eine Haftpflichtversicherung sowie eine Vollkaskoversicherung einschließt. Die Selbstbeteiligung beträgt 1.500 Euro pro Schadensfall. Zusätzliche Versicherungen, wie eine Reduzierung der Selbstbeteiligung oder eine Reiserücktrittsversicherung, können optional hinzugebucht werden.
Muss eine Kaution hinterlegt werden?
Ja, bei der Übernahme des Wohnmobils ist eine Kaution in Höhe von 1.500 Euro zu hinterlegen. Die Zahlungsmodalitäten (bar, Überweisung, EC-Karte, Kreditkarte) klären Sie am besten vorab mit der Reisemobile Südhessen.
Was ist bei der Buchung einer Fähre zu beachten?
Bei der Buchung einer Fähre ist es wichtig, die genauen Maße des Wohnmobils anzugeben. Sollten die Kennzeichen noch nicht bekannt sein, verwenden Sie „TBA“ (to be advised) als Platzhalter. Die Angaben können Sie später ergänzen, sobald die Details verfügbar sind.
Mit welchem Dieselverbrauch muss gerechnet werden?
Der Dieselverbrauch hängt von der Fahrzeugkategorie, der Beladung und der Fahrweise ab und liegt typischerweise zwischen 9 und 16 Litern pro 100 km. Das Nachfüllen von AdBlue gehört ebenso wie das Tanken und Auffüllen des Scheibenwaschwassers zu den Aufgaben des Mieters.